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“访民问暖”延续深切,确保市民暖和过冬

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“访民问暖”延续深切,确保市民暖和过冬

具体申明

  夏季供暖无大事

  事关百姓大民生

  每到供暖季

  供热品质若何?

  住民家里暖不暖?

  除是老百姓们最关怀的话题以外

  也是我公司最为存眷的

   


  为尽力保证热用户的用热权利,把暖心办事通报到每户住民家中,我公司于12月在全市规模内展开集合供热排查及“访民问暖”勾当,经由过程多种情势聆听用户心声、回利用户诉求,为用户处置现实题目。停止今朝,访民问暖已访问6个小区,入户办事1300多户住民,处置题目31件。

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  面临面交换送真情

  心知心互动解困难

  连日来,受冷氛围影响,安阳气温骤降,为了可以或许实时领会用户家中的用热忱况,12月12日上午,在公司消息讲话人李伟、公司党委办公室主任白岑岭的率领下,小益跟从访民问暖自愿办事小组17名成员离开了紫微故里小区和安泽苑小区。

  进入小区后,咱们在小区的夺目地位设立了征询台,并留下三名成员等待在这里,其他职员分红七组,别离自动前去小区住户家中停止入户访问。

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  在实地入户访问中,咱们对峙“小题目现场措置、大题目期限处置”准绳,现场能处置的题目,立即处置处置;现场没法处置的题目,实时反应给公司手艺小组,支配专人实时跟进处置;对确需供暖竣事后能力处置的题目,实时做好记实,分类建账,连系现实拟定计划,待供暖竣事后集合实行革新。尽尽力做到事事有下落,件件有覆信,消弭热用户心头的“烦苦衷”,让“暖意”促“民心”,尽力搭建起企业与百姓良性互动的桥梁。

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  公司消息讲话人李伟先容:“深切供热用户,聆听百姓呼声,接管大众监视,确保供热不留死角,尽力让优良供暖办事“暖身入心”是本次访民问暖的终究目标。接上去,我公司将持续立异办事行动、加大办事力度,以“浅笑办事用户,耐烦处置题目”的心态,做到当真听取定见,自动处置大众诉求,岂但将暖和送到百姓家中,更要将暖和送到百姓心中。”

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  我公司设立有24小时暖和热线:5985110,同一受理用户赞扬、报修及征询事件。也可点击这里检查各供热办事部接洽体例,德律风号码详尽到每一个小区,热线德律风均设专人24小时价守,随时接听市民来电。

  走千家、进万户、听民心、解民忧。如您在供暖期碰到题目,可经由过程以上体例随时接洽咱们噢~


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